Загальні умови обміну та повернення

Ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені покупками у нашому магазині, тому надаємо можливість обміну та повернення товару відповідно до чинного законодавства.

• Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
• Обмін можливий як на інший розмір або колір, так і на іншу модель товару за наявності.
• Витрати на доставку при поверненні/обміні товару належної якості оплачує покупець.

Умови обміну та повернення товару належної якості

Обміну та поверненню підлягає лише новий товар, який:

• Не був у використанні та не має слідів носіння (подряпин, плям, потертостей тощо).
• Повністю укомплектований (збережене фабричне пакування, всі ярлики та пломби).
• Зберігає товарний вигляд та споживчі властивості.

Якщо ви хочете повернути або обміняти товар

1. Повідомте нам про своє бажання обміняти або повернути товар протягом 1-2 днів після отримання.
2. Надішліть товар назад в оригінальному пакуванні, з бірками та повною комплектацією.
3. Після отримання товару на складі ми здійснимо обмін або повернемо кошти (з вирахуванням вартості доставки та комісії за повернення).

Зверніть увагу:

• Витрати на доставку повернення товару сплачує покупець або може скористатися послугою «Легке повернення».

Обмін та повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектом або вам доставили не той товар, який ви замовляли, повернення та обмін відбувається за наш рахунок.

Під товаром неналежної якості ми розуміємо виріб, який не відповідає опису, має суттєвий виробничий дефект або не придатний до використання.

У разі виявлення браку:

1. Повідомте нас про проблему в день отримання замовлення безпосередньо на пошті.
2. Надішліть фото товару з дефектом для підтвердження.
3. Ми запропонуємо обмін або повернення коштів.

Умови скасування замовлення

• Якщо ви відмовляєтесь від замовлення на пошті, передоплата 200 грн не повертається.

Важлива інформація про наявність товару

• Якщо товар відсутній або його очікування перевищує 7 робочих днів, ми повернемо кошти.

Дякуємо за розуміння та приємних покупок у нашому магазині!